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運送說明

單一訂單金額達美金250免運費。若您的訂單金額低於美金250,運費可在結帳頁面確認。請注意以下產品不適用於免運費政策:咖啡、限量產品、合作聯名產品和預購產品。若想查詢產品預估運費,請隨時來信與我們聯繫info@edwonder.com

出貨地點

我們在各地有數個發貨倉庫,取決於各別產品存放於不同倉庫,因此,您訂購的產品有可能分別從不同的倉庫寄出;在這樣的情況下,寄送確認的信件中將提供給您1個以上的貨物追蹤碼,以追蹤各別物品的運送進度。

訂單處理和出貨 

訂單完成後,平均需要2到5個工作天處理訂單,約3-14個工作天您會收到訂購的產品。EdWonder處理訂單的時間為週一至週五。不過,由於正值疫情期間和物流危機,訂單處理有可能因此長達14天。

運送延遲

如因不可抗力因素造成的運送延遲,例如惡劣天氣或自然災害,EdWonder無需承擔任何責任;同樣地,如因運輸過程造成的延遲,例如清關延誤,Haute Lab亦無需承擔任何責任。如有上述情形,建議您直接聯絡運輸公司了解物品的運送狀況,或發送email與我們聯繫info@edwonder.com

運送進度追蹤

一旦您訂購的物品發貨,我們將會以電子郵件通知您並附上貨物追蹤碼,供您追蹤運送進度。您也可以在Account Summary - Order History - Your account order頁面上查詢貨物追蹤碼。特別要注意的是,運送追蹤資訊有時會延遲更新。

最後更新於 2021 年 9 月 24 日

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