运输与付款

当您订购完成后,Haute Lab 会在5天内完成订单处理并寄出物品,感谢您的耐心等候。如果您改变心意也无妨,我们提供7天的退货政策。

运输方式

Haute Lab 有数个发货地点,取决于个别物品存放地点的不同,您订购的物品有可能分开寄出;在这样的情况下,Haute Lab 将提供给您1个以上的货物追踪码,以追踪各别物品的运送进度。

支付方式

Haute Lab 接受多种支付方式,包括Visa,万事达卡,发现信用卡,美国运通卡,银联卡,支付宝,Paypal。

订单处理与运送

订单完成后,平均需要2到5个工作天处理订单。 Haute Lab处理订单的时间为周一至周五,您预计会在3到14个工作天内收到订购的物品。

运送延误

如因不可抗力因素造成的运送延误,例如恶劣天气或自然灾害,Haute Lab无需承担任何责任;同样地,如因运输过程造成的延迟,例如清关延误,Haute Lab亦无需承担任何责任。如有上述情形,建议您直接联络运输公司了解物品的运送状况,或来信至hello@hautelab.com与我们联系。

运送进度追踪

一旦您订购的物品发货,我们将会以电子邮件通知您并附上货物追踪码,供您追踪运送进度。您也可以在 Account Summary - Order History - Your account order 页面上查询货物追踪码。特别要注意的是,运送追踪信息有时会延迟更新。

退货方式

我们希望您衷心喜爱从Hautelab上购买的物品。如果出于某些原因您不喜欢它,别担心,大部份的物品您都能在收到后7天内退还。请确保退还时物品是全新未使用的,也请保留所有Haute Lab与品牌的标签、吊牌;鞋类及鞋盒请保持原样,请注意运输费用并不会退还。不符合退货规则的物品恕不接受退还,我们会将其送还给您。有问题吗? 请寄信至hello@hautelab.com与我们连络。

 

交易条款

Haute Lab保留拒绝与更改订单的权利。若大量订单来自单一的帐户/信用卡/帐单地址/运送地址,我们保留限制或取消每人,每个家庭及每笔订单购买数量的权利。若要更改或取消订单,我们将会发送e-mail通知您,或以您在网站上填写帐单地址/联络电话通知您。我们有权限制或禁止来自未经授权的零售商,批发商及代理商的订单。